活動時間 加入行事曆

2024-10-29 (二) 10:00 ~ 17:20

活動地點

張榮發基金會國際會議中心
臺北市中正區中山南路11號

主辦單位 巨思文化

活動介紹

從0-1、再到100的會員經營觀點、給你最與時俱的技巧與做法

舉辦七年經典課程,超過2300學員參與

活動介紹
品牌經營會員要比消費者更瞭解自己,
AI-CRM、Digital Twins、Data Driven
超前其他企業的新會員經營領先策略!

近7成企業將CRM視為企業中極度重要的核心策略

僅有15%企業能有效利用會員策略驅動獲利成長

新時代的會員經營三大重點趨勢

01 AI賦能,開啟超個人化的新時代
→量身定做的服務與互動,推進顧客長期價值的忠誠度

02 不淘汰第三方Cookie了!適應Low-cookie數位環境的策略作法
→新方法收集和利用顧客數據,精確掌握顧客動態輪廓

03 利用 AI 和標籤策略放大第一方數據的價值
→深入顧客行為和會員數據,從數據驅動預測與決策力


內容規劃

時間 主題 講程 講師
10:00-12:00 會員經營戰略|
驅動會員數據資產持續升值的贏家方程式
  • ▶以顧客為中心的贏家思維:從傳統的CRM(客戶關係管理)到CXM(顧客體驗管理)
  • ▶會員價值推進:
    - 轉動消費旅程
    - 用AI增強會員管理和價值創造的做法
  • ▶5層式管理架構 x 提升消費者價值 8 步驟,驅動會員數據升值,轉化為有形的資產
  • ▶CXM新人才策略,強化品牌會員管理的系統思維
夏雨農 Scott Hsia
電通集團‧台灣美庫爾 董事總經理
13:00-15:20 打造顧客數位身分|
贏戰全景視野: Cookieless⮕Low-cookie 關鍵決勝秘技
  • ▶Low-cookie時代,清楚捕捉顧客行為與足跡
  • ▶打造 Digital Twins 顧客數位分身,精準描繪顧客輪廓
  • ▶全面解析行為數據與會員數據!深化顧客理解、優化個性化行銷策略
康晉嵐 Jason Kang
電通集團‧台灣美庫爾 創新科學總監
15:20-17:20 數據鍊金術|
新世代會員數據致勝配方,打造企業絕對競爭優勢
  • ▶個人化以數據為支柱,藉最接近真相的數據,打造行銷活動
  • ▶讓一次性消費者變成忠誠顧客!檢視會員現況並推進旅程
  • ▶顧客百百種,「貼對標籤」在最佳時機接觸顧客
  • ▶用AI時代做會員數據分析的Prompt詠唱指南
張祐嘉 Allen Chang
電通集團‧台灣美庫爾 資料科學策略總監

※主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,更新資訊以活動網站內容為主。


報名資訊
‧ 時間:2024 年 10 月 29 日 (三) 10:00-17:20 (09:30 開放報到)
‧ 地點:台北市中正區中山南路11號

活動資訊
▧ 報名與票價洽詢:
蔡小姐 yiru.tsai@bnext.com.tw | 02-8773-9808#273
紀小姐 anna.chi@bnext.com.tw | 02-8773-9808#351
▧ 活動內容諮詢:
黃小姐 yijing.huang@bnext.com.tw | (02)8773-9808#327

報名須知
▧ 本課程附教材並加贈《數位時代》6 期,2024年12月號起算。
▧ 客服專線:(02)8771-6326  服務時間:週一到週五9:30~12:00;13:30~17:00
▧ 主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,更新資訊以活動網站內容為主

重要須知
▧ 發票將在您付款完成後的兩週內由「綠界科技 ECPay」寄送電子發票開立通知至您報名時填寫的發票收件人email。
▧ 若無法出席課程,請於課前來電或來信告知,可為您保留名額半年,半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課,限轉移乙次;如需申請退款請於課程開始日前 8 個工作天告知,我們將收取課程的一成費用以及銀行轉帳之手續費,逾期恕不受理。例:3/22 課程申請退票日於 3/15 23:59 截止。


照片回顧

講者介紹

夏雨農 Scott

夏雨農 Scott

電通集團

台灣美庫爾董事總經理

康晉嵐 Jason

康晉嵐 Jason

電通集團

台灣美庫爾 創新科學總監

張祐嘉 Allen

張祐嘉 Allen

電通集團

台灣美庫爾 數據科學家

票價資訊

報名與票價洽詢:
蔡小姐 yiru.tsai@bnext.com.tw | 02-8773-9808#273
紀小姐 anna.chi@bnext.com.tw | 02-8773-9808#351
活動內容諮詢:
黃小姐 yijing.huang@bnext.com.tw | (02)8773-9808#327

客服專線:(02)8771-6326 週一至週五9:30-12:00;13:00-17:00

主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,最新資訊請參考活動網頁。

常見問題

報名購票流程說明

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  6. 免費活動: 前往訂單預覽頁,確認訂單資訊無誤之後,按下「確認」即完成報名。
    付費活動: 選擇付款方式、填寫發票資訊,按下「確認」會到訂單預覽頁,確認訂單資訊無誤之後,按下「確認」即完成報名。
  7. 報名完成後,您將在您登入會員時所用的email信箱中,收到系統發送的報名完成通知信。

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  1. 信用卡:頁面將轉至綠界科技頁面線上刷卡
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報名後多久必須完成付款?付款期限過期了怎麼辦?

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