【填問卷領千元優惠📣】QA募集中－門市心聲大調查
專為各店鋪經營者打造的【超級店長學】是《新商業學校》連續推出8年的好評熱賣商管課！為讓今年的課程內容，更貼近您們的需求，我們特別在開課前收集門市大家最真實的心聲～
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全台連鎖服務業指定派訓！年度必修管理課
超過944家門店、6,800位店長完課力推！
顧客需求多變、團隊像散沙？
優秀店長不只管事，更要抓住人心！
零售服務業大缺工，店家汰舊換新的速度增快，
超級店長更該鍛鍊克服逆境的核心肌群，迎刃解決門店難題！
這堂課你將學到：
對內：建構正向團隊的領導溝通方法；對外：打造門店差異化的顧客經營技巧
讓我們一同跟著今年的趨勢脈動，成為一流的超級店長!
06/25(二)09:30-17:20
▌Part1 有效留才，建立正向團隊
📌講師：方植永｜學堂講座首席講師
- 掌握新時代工作價值，提升留任率
- 學會READ復盤溝通，複製部屬的成功循環
- 滿足員工六大心理需求，創造正向工作環境：
穩定性、變動性、連結性、貢獻性、成長性、重視性
▌Part2 重啟熱忱，用服務創營收
📌講師：陳慧如｜果果管理顧問公司執行長
- 從職人變主人，注入店長的必備DNA
- 找到差異化的峰終體驗時刻，讓顧客變粉絲
- 聆聽心聲、轉換語言，化解客訴致勝原則
▌Part3 實務解析，總編輯引領對談
📌講師：齊立文｜《經理人月刊》總編輯
📌講師：方植永｜學堂講座首席講師
📌講師：陳慧如｜果果管理顧問公司執行長
- 深入現場！解決你的大小煩惱
Q: 光是例行工作就忙不完了，哪有時間教新人？
Q: 員工動不動就離職，怎麼打造好團隊衝業績？
Q: 顧客要求越來越高，怎樣才能讓人一試成主顧？
Q: 一不滿意就客訴，不想總是低頭，如何化解衝突？
▌活動資訊
時間：2024/6/25 09:30-17:20
地點：南山人壽烏日教育訓練中心 (臺中市烏日區成功西路300號)
票價資訊：
🔥限時超早鳥：$3,980 /人（優惠最後20組！）
📍三人團報價：$3,880 /人
📍十人團報價：$3,800 /人
📍原價：$5,200 /人
活動洽詢：
02-8773-9808 #分機273 蔡小姐
yiru.tsai@bnext.com.tw
本課程附午餐；每堂贈送《經理人月刊》6期 (07月號起算)
主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主
📌重要須知
- 本公司已全面採用電子發票，發票將在您付款完成後的兩週內，由「綠界科技 ECPay」寄送電子發票。
- 若無法出席課程，請於課前來電或來信告知，可為您保留名額半年，半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課，限轉移乙次；如需申請退款請於課程開始日前 8 個工作天告知，我們將收取課程的一成費用以及銀行轉帳之手續費，逾期恕不受理。例：2/17 課程申請退票日於 2/10 23:59 截止。
- 活動洽詢：蔡小姐 yiru.tsai@bnext.com.tw｜02-8773-9808#273
- 客服專線 (02)8771-6326 │服務時間 週一至週五9:30-12:00;13:30-17:00
*主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主
