▌活動介紹
串連碎片化足跡,拼出完整消費接觸點、不再讓數據各自為政
靠會員獲利的時代,如何打造長久的會員模式,自動轉動營收?
讓一次性的顧客,成為長期鐵粉,讓每一個會員成為驅動企業成長的最佳利器!
▌內容規劃
會員策略│將會員視為數據資產,活化並變現
10:00-14:30
‧ 「會員價值能力」的持續擴張與推進
+顧客是企業最重要的資產:由 ROI 衍生的 DOI (Data of Investment)
+轉動消費旅程,帶來新動能:活性衰退挽回計畫、監控與研究
+個人化與分群溝通策略
+理解消費者資產增值過程:讓消費者完整認識你的價值,產生更高貢獻
‧ 設計顧客價值路徑,訂製會員升值循環生態系
+CRM 出發,將顧客價值從起點推向頂點
+5層式管理會員架構:Business->Customer->Engagement->System & Data->Decisiom Marketing
+建立品牌 CRM 系統的 8 個步驟- Customer Value Topo 消費者價值路徑
‧ 建立品牌會員管理的系統思維
+組織策略與共識凝聚
+會員數據管理與能力養成
講者:isobar 安索帕/數據暨顧客關係行銷 總經理 夏雨農 Scott
數據先決│指引行銷策略,讓忠誠顧客產生更高貢獻
14:50-17:20
‧ 破解創意人與數據人的溝通心法
‧ 把數據轉化為商業洞察與決策模板
+數據儀表板架構:會員經營Topo、業績
+轉化流程中,數據解讀該注意的誤區
‧ 用數據解析會員狀態:依特性建立標籤
+標籤解說:生命期分群、回購動機、價值等級、Topo標籤
+標籤管理:會員的 Single View
+持續研發標籤的應用場景
‧ 延續數據應用的可能性:創意+平台+數據
講者:isobar 安索帕/資深資料科學家 張祐嘉 Allen
※主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,更新資訊以活動網站內容為主。
▌報名資訊
‧ 時間:2023年 3 月 14 日 (二) 10:00-17:20 (09:30 開放報到)
‧ 地點:台北市中正區中山南路11號
‧ 價錢:
【春節限定】單堂優惠票 3,680元,即日起至2/5限定優惠
1. 早鳥優惠單人票:NT$4,000 /人 (至 3/7 23:59 止 🔥🔥)
2. 三人以上團報票:NT$3,700 /人
3. 一般報名單人票:NT$4,500 /人
4. 學習加倍!閱讀加值:NT$4,600 /人(另加8期雜誌!共11期《數位時代》雜誌)
※報名課程皆附贈教材,每堂贈送《數位時代》三期 (課程隔月號起算)
▌重要須知
‧ 課程發票將於您付款完成後的兩週內寄出。
‧ 若無法出席課程,請於課前來電或來信告知,可為您保留名額半年,半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課,限轉移乙次;如需申請退款請於課程開始日前 8 個工作天告知,我們將收取課程的一成費用以及銀行轉帳之手續費,逾期恕不受理。例:3/14 課程申請退票日於 3/7 23:59 截止。
▌照片回顧