活動時間 加入行事曆

2022-08-11 (四) 09:30 ~ 17:00

活動地點

張榮發基金會國際會議中心
臺北市中正區中山南路11號

主辦單位 巨思文化

活動介紹

課程提醒/公告
🚨課程如期開辦,因應新型冠狀病毒,活動現場全面升級防疫作業標準:
1. 第一線工作人員全面配戴口罩,並皆已完成接種三劑疫苗。
2. 活動前主辦單位將確保會場桌面、麥克風、手把等均以酒精、清潔液消毒。
3. 課程與會者請全程戴口罩。如有居家檢疫、居家隔離、自主健康管理期間者,及有發燒、呼吸道症狀、腹瀉、嗅味覺異常者,不開放入場,請於課前聯繫我們協助您相關事宜。
4. 報到前請配合實聯制、量額溫、酒精消毒後方可入場(若超過37.5度,將婉拒入場)。


店長,是一家店的精神,更是關鍵的靈魂人物!

2022超級店長學|帶你「贏」向業績做好管理,駕馭數位趨勢,成為一流的CEO店長

近年對於餐飲業與零售業等,面臨的是更激烈競爭環境!員工流動率高、人力短缺等問題,是店長們正面對的最大挑戰。在競爭的商業環境中,懂得留住好人才、開拓商圈,就能帶動團隊一起衝刺業績!


▌超級店長學 議程

07/13(三)09:30-17:30

建團隊_學會找對人:留住人才,塑造團隊向心力

📍Part1【人才選用與管理】養成員工即戰力_方植永
- 釐清職務需求:
◌ 辨析人力、人才、人手,讓員工適才適所
- 活用3A選才要素,帶出超給力部屬
◌ 認可公司的理念(Agree)
◌ 具備工作企圖心(Aspiration)
◌ 對等的工作能力(Ability)
- 透析員工的能力與潛力:
◌ 能力鑑賞2元素-了解知識技能跟人格特質
◌ 潛力探索2元素-找出追尋價值與勞務動機
- 引領部屬的1年計畫與3大階段:
◌ 學會立恩、立威、立價值,輕鬆帶出高效人才

📍Part2【高效團隊養成術】學會帶人又帶心_洪昌輝
- 剖析工作3動力,有效留才不費力:
◌ 提供願意待下的向上動力-成就未來願景
◌ 解決驅使離開的干擾動力-懂得將心比心
◌ 了解持續留任的前進動力-提供實質獎勵
- 建構團隊向心力,讓執行更落地:
◌ 確立共同目標、提升協作能力、確立信賴關係
- 掌握成功團隊的2大利器:
◌ 掌握正向回饋方法、學會負面回饋激勵用語

數位專講與對談

📍【數位專講】如何透過數位化管理工具,達到員工和顧客雙贏服務品質,贏得商機!
鄭瑞賓 Q Burger 饗樂餐飲/創辦人暨董事長
📍【提問對談】
主持人:齊立文/經理人月刊總編輯
提問對談:方植永、洪昌輝、鄭瑞賓


08/11(四)09:30-17:30

創業績_懂得找商機:抓住顧客需求,創造長尾效益

📍Part1【主動出擊】成為超級業務,贏得新商機_陳慧如
- 新世代店長新思維:
◌ 從服務中,創造永續的顧客價值
- 洞察顧客需求:
◌ 尋求獲利點,提升有效新商機
- 開發企業客戶:
◌ 開拓終端消費群,帶入小型企業客戶新思維,業績不再「坐以待幣」
- 化身超級業務,打造一流銷售力:
◌ 掌握開發業績7大流程
目標設定、規劃客群、收集名單、客戶接觸、客制提案、任務執行、關係維護

📍Part2【挖掘商機】門市與商圈經營的心法則_蘇聖雄
- 透視流通服務業的3原力:
◌ 產品力、服務力、經營力
- 打造差異化的戰略思維:
◌ 商圈分析與單店經營手法、創造良好顧客體驗
- 疫情衝擊的4大致勝關鍵:
◌ 門市客群的導流與回流
◌ 提前佈局,搶商機
◌ 擁抱變動,創業績
◌ 虛實整合的行銷方法

數位專講與對談

📍【數位專講】如何運用LINE數位服務,洞察消費足跡找到獨特商機
郭勝軒 Steven LINE 企業解決方案事業部 / 資深產業經理
📍【提問對談】
主持人:齊立文/經理人月刊總編輯
提問對談:陳慧如、蘇聖雄、郭勝軒


▌報名資訊

‧ 時間:2022年 07/13、08/11
‧ 票價資訊:
1. 雙日票:NT$7,400 /人
2. 早鳥票:NT$4,000 /人
3. 一般票:NT$4,500 /人

活動洽詢:02-8773-9808 #分機273 石小姐 | joanna.shih@managertoday.com.tw

※早鳥票 ◆ 8/11 創業績:早鳥至8/4
本課程附午餐與午茶;每堂贈送《經理人月刊》3期 (09月號起算)

▌重要須知

‧ 課程發票將於您付款完成後的兩週內寄出。
‧ 若無法出席課程,請於課前來電或來信告知,可為您保留名額半年,半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課,限轉移乙次;如需申請退款請於課程日前 8 日辦理,並將酌收票價 10% 之退款手續費,逾期恕不受理。例:07/13 課程申請退票日於 07/06 00:00 截止。


▌客服專線 (02)8771-6326 服務時間 週一至週五9:30-12:00;13:30-17:00

主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利,最新資訊請參考活動網頁。

講者介紹

齊立文

齊立文

經理人月刊

總編輯

方植永

方植永

學堂講座

首席講師

洪昌輝

洪昌輝

中華流通顧問協會

顧問

鄭瑞賓

鄭瑞賓

Q Burger 饗樂餐飲實業股份有限公司

創辦人暨董事長

陳慧如

陳慧如

果果管理顧問公司

執行長

蘇聖雄

蘇聖雄

捷安特YouBike

台灣人資經理暨中國營運總監

郭勝軒 Steven

郭勝軒 Steven

LINE 企業解決方案事業部

資深產業經理

常見問題

報名購票流程說明

  1. 至活動頁面點選「我要報名」按鈕後,至票券資訊頁點選「請先登入」按鈕。
  2. 至會員登入頁點選「使用Google帳號」或「使用Facebook帳號」快速登入,或輸入email及密碼登入。(若您尚未成為BNEXTMEDIA會員,請點選下方的註冊按鈕,即可註冊會員帳號。)
  3. 選擇您欲報名的票種及張數後,點選「確認」按鈕。
  4. 請填寫或確認您的會員資料,此資料將可帶入報名表單中,加速您的報名流程。
  5. 填寫報名表單,若為多人報名,您可選擇是否填寫每個人的資料,或只填寫一位代表人資料。若點選「帶入會員資料」按鈕,將可帶入剛剛填寫的會員資料,節省您填寫表單的時間。填寫表單完成後,點選「確認」按鈕。
  6. 免費活動: 前往訂單預覽頁,確認訂單資訊無誤之後,按下「確認」即完成報名。
    付費活動: 選擇付款方式、填寫發票資訊,按下「確認」會到訂單預覽頁,確認訂單資訊無誤之後,按下「確認」即完成報名。
  7. 報名完成後,您將在您登入會員時所用的email信箱中,收到系統發送的報名完成通知信。

報名活動可以選擇哪些付款方式?

  1. 信用卡:頁面將轉至綠界科技頁面線上刷卡
  2. 虛擬帳號:頁面將轉至綠界科技頁面,選擇您偏好的銀行,取得一組虛擬帳號之後,於付款期限內用銀行手機APP、網路銀行或至ATM轉帳。請注意,如轉帳金額與訂單金額不符,將無法付款成功。
  3. 臨櫃匯款:提供一組國泰世華銀行虛擬帳號,可至各大銀行臨櫃匯款,部分銀行將向您收取手續費。如匯款金額與訂單金額不符,將無法付款成功。

報名後多久必須完成付款?付款期限過期了怎麼辦?

如您報名後未馬上付款,系統將於48小時內為您保留報名的席次。如超過付款時限尚未收到您的報名費用,系統無法為您保留席次,要參加活動請重新報名。

🚨 為因應新冠病毒,如活動為實體舉辦,現場將全面升級防疫作業標準:

  1. 第一線工作人員將全面配戴口罩
  2. 活動前主辦單位將確保會場桌面、麥克風、手把等均以酒精、清潔液消毒
  3. 課程與會者請全程戴口罩,具有慢性病及呼吸道症狀之來賓,請務必配戴口罩參加
  4. 報到前請配合量額溫、酒精消毒後方可入場 (若超過37.5度,將婉拒入場)